Política de Entrega
Nossa Política para Sua Satisfação Total
Prezado cliente,
A Vittal Calçados preza pela satisfação de nossos clientes, e isso inclui garantir que você receba os produtos que adquiriu de forma rápida, segura e dentro do prazo estabelecido. Nossa política de entrega foi cuidadosamente elaborada para assegurar que cada etapa do processo seja executada com excelência, resultando em uma experiência de compra excepcional.
Compromisso com a Pontualidade:
Sabemos o quanto é importante para você receber os seus produtos no tempo previsto. Por isso, firmamos o compromisso de cumprir rigorosamente os prazos de entrega estabelecidos no momento da compra. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros logísticos confiáveis e experientes, garantindo que seu pedido seja tratado com o máximo cuidado desde o momento da compra até a entrega em suas mãos.
Entrega e envio do produto:
- Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá ser enviado em até 2 (dois) dias úteis.
- O prazo de entrega somente começará a ser contabilizado a partir da coleta do transportador em nosso CD.
- Os custos de envio e entrega estarão dispostos no momento em que você estiver finalizando a compra, na aba de frete/entrega/envio, onde você informará o seu endereço e CEP.
- O cliente pagará pela entrega e o envio do produto com faixas pré-definidas, ou de acordo com o peso padrão da categoria.
Acompanhamento em Tempo Real:
Entendemos que você deseja estar sempre informado sobre o status da sua entrega. Por isso, oferecemos um sistema de rastreamento em tempo real, permitindo que você acompanhe o trajeto do seu pedido desde o momento em que é despachado até a chegada ao seu endereço. Com essa transparência, você terá total controle e tranquilidade durante todo o processo.
Flexibilidade de Recebimento:
Reconhecemos que a sua rotina pode ser agitada, e nem sempre é possível estar em casa para receber a entrega. Pensando nisso, oferecemos opções de agendamento de entrega, permitindo que você escolha o melhor horário para receber os seus produtos. Além disso, trabalhamos para ampliar as parcerias com pontos de retirada, oferecendo ainda mais conveniência para você.
Garantia de Qualidade na Embalagem:
Além de assegurar a pontualidade, também nos preocupamos com a integridade dos produtos durante o transporte. Investimos em embalagens de alta qualidade, projetadas para proteger os itens contra impactos e garantir que cheguem até você em perfeitas condições.
Na nossa loja, a política de entrega é mais do que um compromisso, é um reflexo do nosso respeito e dedicação a você, nosso cliente valorizado. Estamos constantemente buscando maneiras de aprimorar o nosso serviço, proporcionando a melhor experiência de compra online possível.
Agradecemos pela confiança depositada em nós e esperamos que desfrute não apenas dos nossos produtos, mas também da tranquilidade de saber que cuidamos de cada detalhe para que sua entrega seja impecável.
Atenciosamente,
Equipe da Loja Vittal Calçados 