CASHBACK
Política de Cashback Vittal
Compre na Vittal e ganhe benefícios para sua próxima compra!
O Cashback Vittal é um benefício oferecido aos nossos clientes, permitindo que parte do valor de uma compra seja transformada em crédito para utilização em uma próxima compra.
Confira abaixo todas as condições para geração e utilização do seu cashback.
1. Geração do Cashback
O cashback será calculado da seguinte forma:
- O cliente recebe 10% de cashback sobre o valor efetivamente pago pela compra.
- O valor do frete não é considerado no cálculo do cashback.
- O valor utilizado como cashback na compra também não gera novo cashback.
- Compras pagas integralmente com vale-presente não geram cashback.
- O cashback ficará disponível 2 dias após a confirmação do pagamento.
- Após sua disponibilização, o cashback terá validade de 45 dias.
Importante: em compras realizadas via boleto bancário, o prazo de 2 dias para disponibilização do cashback começa a contar a partir da confirmação do pagamento do boleto.
2. Como utilizar o Cashback?
O cashback poderá ser utilizado para pagar até 1/3 do valor total da nova compra.
Não existe valor mínimo de compra. Porém, para utilizar todo o valor de um cashback, o pedido deverá ter valor de pelo menos 3 vezes o valor do cashback disponível.
Exemplo
Você possui R$ 30,00 de cashback.
Para utilizar os R$ 30,00 integralmente, sua nova compra deverá ser de R$ 90,00 ou mais.
Caso a compra seja inferior a esse valor, será utilizado somente o valor proporcional permitido, e o saldo restante daquele cashback será perdido.
Exemplo:
Você possui R$ 30,00 de cashback e realiza uma compra de R$ 60,00.
O limite de utilização será de R$ 20,00, correspondente a 1/3 do valor da compra.
Você utilizará R$ 20,00 de cashback e os R$ 10,00 restantes desse cashback serão perdidos e não poderão ser utilizados posteriormente.
3. Posso utilizar mais de um Cashback na mesma compra?
Sim.
Se você possuir mais de um cashback disponível, os créditos poderão ser somados na mesma compra, respeitando o limite de utilização de até 1/3 do valor total do pedido.
Quando houver mais de um crédito disponível, o sistema utilizará primeiro o cashback que possuir a data de vencimento mais próxima.
4. O que acontece com os outros Cashbacks que eu tenho?
Os cashbacks que não forem utilizados na compra continuam disponíveis, respeitando suas respectivas datas de validade.
Apenas o saldo do cashback que tiver sido utilizado parcialmente e não puder ser aproveitado naquela compra será perdido.
Exemplo
Você possui:
- R$ 30,00 de Cashback 1 — vence primeiro;
- R$ 20,00 de Cashback 2 — vence depois.
Você realiza uma compra de R$ 60,00.
O limite de utilização é de R$ 20,00.
Nesse caso:
- R$ 20,00 serão utilizados do Cashback 1;
- os R$ 10,00 restantes do Cashback 1 serão perdidos;
- os R$ 20,00 do Cashback 2 continuam disponíveis para uma próxima compra, respeitando sua validade.
5. Uma compra feita com Cashback gera novo Cashback?
Sim.
Ao realizar uma compra utilizando cashback, será gerado um novo cashback de 10% sobre o valor efetivamente pago pelo cliente.
Para o cálculo do novo cashback, não são considerados:
- o valor do frete;
- o valor utilizado como cashback.
Exemplo
Em uma compra de R$ 100,00, você utiliza R$ 30,00 de cashback e paga os R$ 70,00 restantes.
O novo cashback será de R$ 7,00, correspondente a 10% do valor efetivamente pago.
6. O que acontece se eu cancelar o pedido?
Em caso de cancelamento do pedido, o cashback gerado por esse pedido será cancelado.
Caso tenha sido utilizado cashback para realizar o pedido cancelado, o cashback utilizado não será devolvido.
7. E em caso de devolução?
Em caso de devolução do pedido, o cashback gerado pela compra poderá ser cancelado, de acordo com as regras aplicáveis ao pedido.
Caso tenha sido utilizado cashback na compra, o tratamento do valor utilizado seguirá as condições aplicáveis ao processo de devolução.
O cashback não poderá ser convertido em dinheiro.
8. Como o sistema identifica meu Cashback?
O cashback fica vinculado ao número de celular informado no momento da compra.
Para utilizar seus créditos disponíveis em uma nova compra, é necessário informar o mesmo número de celular utilizado na compra que gerou o cashback.
Atenção: se você realizar uma nova compra utilizando outro número de celular, os cashbacks vinculados ao número anterior não serão identificados pelo sistema.
9. O Cashback pode ser transferido ou sacado?
Não.
O cashback é um benefício pessoal e intransferível, vinculado ao número de celular informado na compra.
O cashback:
- não pode ser transferido para outra pessoa;
- não pode ser sacado;
- não pode ser convertido em dinheiro.
10. Resumo das principais regras
Valor do Cashback
O cliente recebe 10% sobre o valor efetivamente pago na compra.
⏱ Disponibilidade
O cashback fica disponível 2 dias após a confirmação do pagamento.
Validade
Após disponibilizado, o cashback é válido por 45 dias.
Limite de utilização
O cashback pode ser utilizado para pagar até 1/3 do valor total da compra.
Compra mínima
Não há valor mínimo de compra.
➕ Cashbacks acumulados
Diferentes créditos de cashback podem ser somados na mesma compra, respeitando o limite de 1/3 do valor do pedido.
⏳ Ordem de utilização
O sistema utiliza primeiro o cashback que possuir a data de vencimento mais próxima.
Frete
O frete não gera cashback e não é considerado no cálculo do benefício.
Novo Cashback
O valor utilizado como cashback não gera novo cashback. O novo crédito é calculado sobre o valor efetivamente pago.
Vale-presente
Compras pagas integralmente com vale-presente não geram cashback.
Número de celular
O cashback fica vinculado ao número de celular informado na compra. Para utilizar os créditos, é necessário utilizar o mesmo número em uma nova compra.
Transferência
O cashback é pessoal e intransferível.
Saque
O cashback não pode ser sacado ou convertido em dinheiro.
❌ Cancelamento
Em caso de cancelamento, o cashback gerado pelo pedido será cancelado e o cashback utilizado no pedido não será devolvido.
⚠️ IMPORTANTE
Para garantir que seus créditos sejam identificados corretamente, utilize sempre o mesmo número de celular informado na compra que gerou o cashback.
Ao participar do programa Cashback Vittal, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras descritas nesta política.